FAQ

1. Wie kann ich mich als Kunde bei ItemLab registrieren?
Sie können sich als Kunde registrieren, wenn Sie ein Einzelhändler oder Distributor sind. Klicken Sie hier, um ein Händlerkonto zu beantragen. Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto von einem unserer Vertriebsmitarbeiter aktiviert werden muss.

2. Wie lauten die Versandbedingungen und -kosten?
Die Versandbedingungen und -kosten hängen vom Zielort der Sendung und vom Umfang der Bestellung ab. Sie werden über die Versandkosten informiert, bevor wir Ihre Bestellung verschicken.

3. Wie lauten die Zahlungsbedingungen?
Die Zahlungsbedingungen werden nach der Anmeldung individuell mit Ihrem Kundenbetreuer vereinbart.

4. Wie kann ich eine Bestellung bei ItemLab platzieren?
Sobald Ihr erstelltes Konto aktiviert ist, können Sie Ihre Bestellungen in unserem Online-Shop aufgeben.

5. Sind Ihre Produkte nachhaltig?
Wir tun unser Bestes, um unsere Produkte so nachhaltig wie möglich zu gestalten. Bitte klicken Sie hier, um mehr über unsere Bemühungen zu erfahren.

6. Sind alle ItemLab-Produkte offiziell lizenziert?
Alle von ItemLab verkauften Produkte sind offiziell lizenziert und von den jeweiligen Lizenzinhabern genehmigt.

7. Wo kann ich mich für den ItemLab-Newsletter anmelden?
Klicken Sie hier, um sich für unseren offiziellen ItemLab-Newsletter anzumelden.

8. Können Endverbraucher bei ItemLab bestellen?
ItemLab verkauft nur an Einzelhändler und Distributoren. Wenn Sie ein Endverbraucher sind, können Sie uns hier kontaktieren und wir werden Sie an einen unserer Partner in Ihrer Nähe verweisen.

9. Liefern Sie auch außerhalb der EU?
Wir verkaufen und versenden in ganz Europa und darüber hinaus. Bitte fragen Sie Ihren Kundenbetreuer nach weiteren Informationen zu Versandkosten, Zöllen und Abgaben. Wir sind Ihnen gerne behilflich.

10. Akzeptieren Sie Rücksendungen?
Normalerweise akzeptieren wir nur Rücksendungen von Artikeln, die falsch versendet wurden oder bei Erhalt beschädigt waren. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen Artikel zurückschicken, damit wir die Rücksendung genehmigen können.

11. Bieten Sie Dropshipping an?
Leider bieten wir derzeit kein Dropshipping an und planen auch nicht, es in naher Zukunft anzubieten.